ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה באתר "הדרת קודש" בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות מכוחו. אפשר להודיע לנו על ביטול העסקה בכל אחת מהדרכים הבאות, לבחירתכם:

דרכי הביטול

• טופס ביטול מקוון מעבר לטופס בעמוד זה
• טלפון 055-7709835
• דוא"ל info@hadratkodesh.art
• דואר רשום לכתובת: הדרת קודש - בן בן-שמואל, עוסק מורשה מס' 322313693, רחוב אהוד 36, דירה 2, חיפה, מיקוד 3455313, ישראל

בהודעת הביטול נא לציין את שם המזמין ואת מספר ההזמנה (או פרטים אחרים המאפשרים לזהות את ההזמנה). אין חובה לציין סיבה לביטול.

עיקרי מדיניות הביטול

• ביטול עסקת מכר מרחוק באתר נעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות מכוחו.
• הזמנה של יצירה מהקטלוג (רב, סגנון, גודל וסוג הדפסה מהמוצעים באתר) ניתנת לביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ובכלל זה בתוך 14 ימים מיום קבלת היצירה (או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, כקבוע בדין), גם אם הייצור כבר החל, ובכפוף לדמי ביטול כמפורט להלן.
• החריג לזכות הביטול (סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן) חל רק על יצירה שהוכנה במיוחד לפי בקשה אישית של הצרכן, כגון הזמנה ״בהתאמה אישית״ הכוללת דרישה ייחודית, ככל שמתקיימים התנאים הקבועים בדין ובהנחיות הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן. בהזמנה כזו, כל עוד הייצור בפועל טרם החל ניתן לבטל. בחירה של רב, סגנון, גודל או סוג הדפסה מהמוצעים באתר אינה הופכת הזמנה מהקטלוג להזמנה בהתאמה אישית.
• ביטול שלא עקב פגם: העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על הנמוך מבין 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, ככל שהדין מאפשר זאת.
• ביטול עקב פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק: לא ייגבו דמי ביטול, וההחזר הכספי יינתן בהתאם להוראות הדין.
• החזר כספי, ככל שהוא מגיע, יבוצע בתוך התקופה הקבועה בדין ממועד קבלת הודעת הביטול.

לנוסח המלא ראו את מדיניות ביטול העסקה בתקנון.

טופס ביטול מקוון

שליחת הטופס מהווה הודעת ביטול עסקה. שדות החובה מסומנים בכוכבית (*).